По данным независимого исследования клиентского опыта, проведённого Ассоциацией салонов красоты России, около 65% клиентов сталкивались с ситуацией, когда итоговая сумма оплаты после процедуры оказывалась значительно выше изначально озвученной. При этом более половины опрошенных признались, что соглашались на дополнительные услуги только потому, что испытывали дискомфорт от отказа в присутствии мастера.
В студиях I LIKE NAILS мы принципиально работаем по-другому. Вы всегда заранее знаете, сколько стоит услуга — ещё до того, как сядете в кресло. Никаких неожиданностей на кассе, никаких психологических манипуляций. Мы ценим ваше доверие и умеем работать честно.
Дополнительные услуги в I LIKE NAILS — это не способ увеличить чек, а удобный инструмент, который позволяет вам настроить процедуру под себя. Вы выбираете любые дополнения осознанно, без внешнего давления и когда это действительно уместно. Например, если вы записаны на маникюр, но хотите укрепить ногти или добавить лечебное покрытие — вы видите точную цену заранее. Кроме того, мастер даст вам профессиональную рекомендацию, действительно ли в вашем случае дополнительная процедура пойдет на пользу или от нее можно отказаться. Наша репутация и ваша лояльность дороже возможности дополнительно заработать.
Мы не увеличиваем чек за счёт навязанных решений. Мы предлагаем качественный, профессиональный уход, который вы выбираете сами. Это касается как основного сервиса, так и дополнительных опций. Если вы цените предсказуемость, уважение к вашему бюджету и честность в работе, вам будет комфортно в I LIKE NAILS.